이용 가이드
주요 서비스의 이용 가이드 입니다.
시즌권 등록 및 사용 절차
시즌권 등록 및 사용은 다음 순서로 진행됩니다.
- 시즌권 구매 및 인증번호 수신 인증번호는 구매처에서 개별 전달됩니다.
- 곤지암리조트 App에서 시즌권 등록 인증번호, 사진, 모바일 기기 번호
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모바일 시즌권 및 카드 시즌권 발급
모바일 시즌권은 시즌권 등록 후 ‘My 시즌권’ 페이지에 바로 발급
카드 시즌권은 스키하우스 시즌권 데스크에서 현장 수령 - 본인인증 및 스키장 이용
시즌권 등록은 어떻게 진행하나요?
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시즌권 등록은
1.‘시즌권 등록’ 페이지에서 구매처에서 받으신 시즌권 번호를 입력합니다.(대소문자 구분)
2.얼굴 사진 등록, 모바일 기기 등록 안내 체크, 이용약관, 개인정보 활용 동의하여 시즌권 등록을 완료합니다. -
락커 포함 시즌권은
1.시즌권 등록 완료 후 ‘My 시즌권’ 페이지에서 [락커 등록하기] 선택합니다.
2.락커 구역을 선택 후 원하시는 위치의 락커를 선택합니다.
* 사진 및 모바일 기기 번호 재등록, 락커 변경은 시즌권 데스크로 문의 바랍니다. (031-8026-5778, 031-8026-5779)
시즌권 사용은 어떻게 하나요?
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모바일 시즌권 사용은
1.등록된 모바일 기기에서 곤지암리조트 App을 실행합니다.
2.‘My 시즌권’ 페이지에서 [모바일 시즌권 사용하기]를 선택합니다. - 카드 시즌권은 스키하우스 내 시즌권 키오스크에서 본인인증 후 사용합니다.
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스키 락커는
1. ‘My 시즌권’ 페이지에서 [스키 락커 모바일 키]를 선택합니다.
2. 락커 앞에서 자물쇠 버튼을 누르면 락커가 열립니다. * 모바일 시즌권과 카드 시즌권은 동시 사용이 불가능합니다.
취소/환불은 어떻게 진행되나요?
- 시즌권 취소는 ‘My시즌권’ 페이지에서 취소하실 시즌권의 [시즌권 취소하기] 버튼을 선택합니다.
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시즌권 취소업무는
(주)야놀자 고객센터에서 진행합니다.
(문의 : 1661-1063/운영시간 : 09:00 ~ 18:00)
취소 신청 후 철회가 불가하며 환불은 구매자에게 환불됩니다.
* 자세한 환불규정은 시즌권 이용약관을 참고 부탁 드립니다.
시즌권 양도양수는?
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양도양수 절차는
1. 양도신청(양도자ID, 전화번호 조회)
2. 양수 수수료 결제
3. 양수인 시즌권 등록
4. 시즌권 현장 발급 -
양도양수는
스키장 개장 후 60일 이내에 한하여 1회만 양도 가능합니다. 양도/양수 완료 시 취소 불가
하며 양도인이 사용하던 락커를 사용합니다.
* 양수 수수료 신청 당일 미결제시 자동 취소 됩니다.
시즌권 쿠폰 발급/공유 안내
- 시즌권 쿠폰은 스키장 시즌권 권종별 해당 시즌권을 등록하시면 자동 발급됩니다.
- 발급된 쿠폰 확인은 ‘쿠폰함’ 페이지에서 쿠폰을 확인하실 수 있습니다. (쿠폰별 사용처 및 유효기간 상이)